👩✈️ La reciente afluencia de viajeros, junto con la escasez de mano de obra, ha interrumpido las operaciones en los aeropuertos de todo el mundo, de ahí resalta la importancia de aplicar nuevas tecnologías que ayuden a todas las partes interesadas a colaborar más estrechamente y reconocer los avances en la innovación tecnológica.
La seguridad en los aeropuertos se diseñó para que las operaciones funcionen sin problemas y, a medida que el mercado se preocupa más por la calidad y la experiencia de los pasajeros, la tecnología en los aeropuertos está mejorando cada vez más rápido.
La industria aeroportuaria está en constante evolución, su visión para los próximos años se centra en 4 pilares:
✔ Concretar la digitalización de los procesos, lo que se traduce en:
☑ Migrar los registros físicos a digitales
☑ Democratizar los datos en las diferentes áreas del aeropuerto (compartir información)
☑ Procesar grandes volúmenes de datos en segundos
☑ Poner al alcance del pasajero nuevos y mejores servicios mediante el uso de apps.
✔ Adopción de Inteligencia Artificial (Machine learning) dentro de los procesos diarios, lo que beneficiaría a:
☑ La identificación de escenarios anómalos
☑ Proyección de capacidad y uso de las instalaciones
☑ Apoyo a la toma de decisiones
☑. Automatización de procesos
✔ Reducción de la huella de carbono:
☑ Herramientas para mejorar la sustentabilidad de las instalaciones.
☑ Uso de energías renovables.
☑ Iluminación natural.
☑ Plantas de tratamiento de aguas residuales y reciclaje de residuos.
☑ Disminución del uso de papel.
☑ Aviones eléctricos, híbridos o impulsados por hidrógeno
☑ Uso de tecnologías para la medición de consumos (energía, agua, combustible) y optimización de estos
✔Reforzar seguridad sin sacrificar la experiencia del pasajero:
☑ Uso de identidades digitales con herramientas de inteligencia artificial para evaluar datos de los pasajeros
☑ Inteligencia artificial para detectar condiciones de riesgo
☑ Ciberseguridad
Incluso antes de que avancemos hacia gemelos digitales ampliamente adoptados, el Internet de las cosas (IoT) transformará la manera en que administramos las terminales de los aeropuertos. Reunir datos de activos conectados tan diversos como sistemas de aire acondicionado, ascensores e incluso baños para pasajeros está ayudando a los aeropuertos a operar de manera más fluida y sostenible.
Una vez más la innovación y la evolución tecnológica se pone a disposición de mejorar la calidad de un servicio que ya no solo demandan los viajeros, también lo hacen las necesidades sociales y medioambientales.
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