MB3 desarrollará para el Ayuntamiento de Pamplona el modelo de “San Fermines Inteligentes”

Un reto que cambiará el futuro de los grandes eventos. El Ayuntamiento de Pamplona da un paso más en estos “San Fermines”

Los Sanfermines son la carta de presentación turística de la ciudad y la principal referencia de la visita turística a la localidad. La Junta Local de Protección Civil cifran en 430.564 personas distintas (visitantes únicos) las que acuden a la capital navarra lo largo de las fiestas.
Por en esta ocasión, las fiestas tendrán un aliciente especial, por primera vez en su historia, serán objeto de estudio con el objetivo conceptualizar y diseñar el modelo de aplicación de las tecnologías al ecosistema (gestores, empresas, ciudadanos y visitantes) y los servicios con las que debería contar la fiesta de Sanfermín para implantar un modelo de planificación y gestión inteligente. Modelizar el antes, el durante y el después, bajo el modelo de turismo inteligente basado en la innovación, medioambiente, accesibilidad, gobernanza y la propia tecnología. Es por ello, que el Ayuntamiento de Pamplona desarrollará de la mano de MB3, empresa adjudicataria del concurso lanzado por el Área de Turismo y Comercio del municipio, un modelo de desarrollo turístico inteligente. Modelizar el antes, el durante y el después, bajo el modelo de turismo inteligente basado en la innovación, medioambiente, accesibilidad, gobernanza y la propia tecnología, con el objetivo de garantizar el presente y el futuro del de estas fiestas.
Una de las fiestas más populares de Europa, con un atractivo en sí mismo comparable con cualquier producto turístico de primer nivel. Un evento que tienen un gran impacto turístico, que crea empleo y dinamiza la economía. Con un programa de actividades que trascienden al casco antiguo de Iruña, en diferentes zonas y barrios de la localidad, los parques naturales, la artesanía y gastronomía de la zona, etc.
Estos eventos suponen una actividad que integra turismo, ocio, cultura y tecnologías, y la detección de oportunidades a partir de la aplicación de las tecnologías como clave diferencial: se plantea así un nuevo concepto de “SAN FERMINES INTELIGENTES”. Los Sanfermines son un caso de uso turísticos, que aglutina un conjunto de casos de usos en paralelo, gestión de los flujos, eventos y conciertos, customer journey, ect.. , y por ello resulta de interés identificar, como ya hicieron otras instituciones de España, un modelo que sirva de referencia para la gestión y para la pedagogía en el proceso de transformación digital de la fiesta patronal.
Una fiesta Inteligente se define como un espectáculo, celebrado en un espacio que se asocia al sector turístico y del que forma parte como atractivo cultural. Es generador de valor, así como de datos, y mediante la aplicación de tecnologías de la información y gestión innovadoras, mejora sus potenciales y se convierte en nodo catalizador de información relevante, que se transmite a herramientas para su gestión y mejora la a calidad, sostenibilidad, seguridad y accesibilidad.Un nodo catalizador que nos ayudará a medir los impactos económicos, las necesidades de gestión del destino inteligente, además de favorecer el desarrollo de la labor de los promotores de los eventos y facilitar la calidad de vida de los asistentes/visitantes, mediante el uso intensivo de la tecnología, la extracción de los datos, su interpretación y la incorporación de nuevos hábitos que también provoquen la mejora de la sostenibilidad en su amplio sentido de modo que se logren los siguientes beneficios:
  • Aprovechar las sinergias entre el sector cultural y el sector turístico para generar inteligencia.
  • Identificar y aprovechar las oportunidades mediante las herramientas adecuadas.
  • Plantear estrategias de diferenciación, gracias a la información disponible, basadas en mejorar la satisfacción y experiencia del usuario, logrando un aumento de la calidad.
  • Crear beneficios tangibles y económicos medibles y cuantificables para el territorio implementando de forma racional y demandada mediante digitalización.
  • Integrar a los festivales en el núcleo central de estrategias de turismo, de creatividad, de mejora de la industria cultural local, etc

Los objetivos son claros:

  • Lograr una mejora del concepto social de la sostenibilidad y seguridad de los Sanfermines, dado que serán ejemplo de buena gestión y de experiencia de ocio, creando marca. Sello que implica sensibilidad con el entorno, con las personas y con el propio concepto.
  • Primar la calidad frente a la búsqueda del simple aumento de asistentes, con sus consecuentes impactos. Aumento de la competitividad, gracias al mejor rendimiento de cada evento, al mayor atractivo y percepción positiva y a la continua detección de oportunidades de mejora.
  • Minimizar considerablemente el impacto ambiental, mediante la aplicación de medidas realmente eficaces de sostenibilidad, posible gracias a la continua medición y optimización de recursos, tanto propios como en su entorno.
  • Obtener una notable mejora de la experiencia del visitante, pero también en la calidad de vida y oportunidades de los habitantes de la zona donde se desarrolle los Sanfermines.
  • Mejorar la capacidad de planificación que realizan el sector y los agentes del entorno, gracias a analítica avanzada de datos, que proveerá una forma de proceder clara, y herramientas digitales que informen de la realidad y permiten diseñar una estrategia acertada.

Desde nuestra visión y experiencia esta modelización tecnológica del caso de uso de Sanfermines Inteligentes se convierte en la antesala para transformar la forma habitual y tradicional de desarrollar la gestión de grandes eventos en las ciudades, territorios y destinos turísticos. Definiendo la arquitectura tecnológica y estratégica del ciclo del dato, su vinculación a los sistemas de inteligencia económica con la integración de fuentes de datos de la ciudad y del destino, nos permite además medir el impacto económico tanto en la gestión, como en el impacto real, huyendo del modelo tradicional del evento de masas que generan impacto local y a veces no se logra identificar el beneficio real sobre el municipio.

Datos en tiempo real, estandarización, gestión de indicadores, normalización y medición de impactos, son las nuevas formas de interpretar la gestión del turismo. De la mano la cultura y el turismo, pero también de la innovación tecnológica, la seguridad y la gobernanza para garantizar la sostenibilidad de los destinos y ciudades.

Nota del Ayuntamiento de Pamplona: https://www.pamplona.es/actualidad/noticias/pamplona-pone-las-bases-para-lograr-unos-sanfermines-inteligentes-en-los-que-la

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